A-00 使用支持

比赛找不到、轮次对不上、数据看不懂,先从这三步走

赏金电竞的回放、赛程和选手档案每天都在往前推。遇到卡住的地方,这一页把最常见的麻烦按类别理好了:每条先给结论,再给两三步操作,照着做完多半就通了;真解决不了,再带着线索来找我们。

回放库
12,600 场对局可回看
问题分组
4 类高频场景
咨询回复
平均 1 个工作日
S-01

先做这三步

大部分“找不到”都出在这三个地方

  1. 01

    先把赛季和阶段锁死

    回放库按赛季分层,从常规赛一路排到总决赛,跨度 5 个赛季。先在筛选里挑赛季,再挑阶段,能看的范围立刻从上千场收到几场。

  2. 02

    想想上次的筛选是不是还留着

    分类页会记住你上次选过的条件,下次进来看到的还是那一组结果。觉得列表不对劲,先把筛选栏点回“全部”,再重新选一次。

  3. 03

    到分类页里搜,别停在首页

    首页负责把你送到对应入口,真正挑比赛、挑轮次、挑选手都在分类页完成。从回放、赛程、转会、数据四个入口进去,能用的筛选项才齐全。

深色背景上三个方形节点由细线依次连接的检索流程示意信息图
三个节点依次排查:赛季阶段 → 筛选状态 → 检索位置
01

回放与播放

清晰度、倍速、关键节点跳转和卡顿,基本都能在播放器里当场解决。

暗光环境下一台平板与一部手机并排播放赛事画面
回放能换清晰度吗?

能,播放器里四档随时切。

  1. 打开任意一场回放,点播放器右下角的清晰度按钮。
  2. 在 480P、720P、1080P 与蓝光之间选一档。
  3. 网络不太稳时先选 720P,画面和流畅度更均衡。
只想看那波团战,不用一路拖进度条吧?

不用,关键节点已经打好时间戳。

  1. 播放器时间轴上的高亮标记就是关键团战与推塔节点。
  2. 点任意一个标记,画面直接跳过去。
  3. 想连着看几个节点,按标记顺序点下去就行。
能开倍速把一场刷完吗?

可以,0.5 倍到 2 倍都支持。

  1. 在播放器速度菜单里选倍数,1.5 倍适合快速复盘前期运营。
  2. 看到关键局切回原速,细节不至于漏掉。
  3. 想抠一个团战的走位,用 0.5 倍慢慢看。
手机上看会卡,怎么处理?

先降一档画质,再排查网络,两步基本能顺回来。

  1. 把清晰度切到 720P 或 480P,看是否恢复流畅。
  2. 关掉后台同时占网的应用,再切到 Wi-Fi 重试。
  3. 手机端和电脑端用的是同一套分类结构,播放器操作也一致,换了设备不必重新熟悉。
比赛打完多久能看到回放?

常规赛结束后 2 小时内上线。

  1. 比赛结束后 2 小时内,回放与赛程结果一并更新。
  2. 每周三上午会完成整周内容的复核,个别片段可能在此期间微调。
  3. 刚结束的比赛若还没出现,等一会儿刷新分类页即可。
02

赛程与轮次

季后赛四轮怎么排、单轮和整季各看什么,一次说清。

季后赛是按什么分轮的?

按入围赛、八强、四强、总决赛四轮归档。

  1. 在赛程区先选赛季,再点轮次标签。
  2. 该轮的全部对阵、比分与对应回放会一起列出来。
  3. 想找某支队伍走到哪一步,直接在轮次里逐个往下翻即可。
单轮查看和整季浏览差在哪?

一个看横截面,一个看完整走势。

  1. 只关心某一轮的对阵和录像,用单轮查看。
  2. 想顺着看一支队伍从入围赛走到总决赛,用整季浏览,四轮按时间顺序串起来。
赛程结果和回放哪个先出来?

一起出来,不用分两次等。

  1. 比赛结束后 2 小时内,赛程结果与回放同步更新。
  2. 每周三上午统一复核整周内容,比分与录像对应关系会再确认一遍。
点进某一轮是空的,怎么回事?

多半是赛季和轮次没对上,退回上一层重选即可。

  1. 退回赛季选择层,把筛选重置为“全部”。
  2. 重新选赛季,再选轮次;常规赛与季后赛的轮次标签不同,别混着点。
  3. 如果仍然为空,记下赛季与阶段,带着这两项来咨询。
03

转会与选手数据

名单更新到第 11 周,指标怎么读、曲线怎么切,按下面来。

转会名单更新到哪一周了?

本季已更新至第 11 周。

  1. 名单覆盖 48 支战队、326 名注册选手。
  2. 每条记录都标明状态与所属周次,按战队或周次都能筛。
转入、转出、租借、自由人分别怎么理解?

四种状态对应四种不同的合约处境。

  1. 转入:新赛季加入当前战队。
  2. 转出:离开当前战队,去往别处。
  3. 租借:短期借调,期限结束回归原队。
  4. 自由人:当前没有在身合约。
选手数据里都有哪些指标?

共 18 项,常用的有五项。

  1. 胜率、场均经济、参团率、分均伤害、视野得分,先看这五项就能大致判断状态。
  2. 其余指标在选手页展开后可见,按需对照。
胜率曲线能换个看法吗?

两个维度随便切,长期和近期分开看。

  1. 按赛季切换,看这名选手整段时间的起伏。
  2. 按最近 10 场切换,看当下手感如何。
  3. 两种视图在同一张曲线上,点一下就能换。
数据后来修正了,页面上会怎么体现?

修正结果直接落在原页面,以当下显示的数值为准。

  1. 每周三上午完成整周内容复核,发现偏差即更新。
  2. 引用时取页面上当前显示的数值即可,不必另找旧版本。

想看整理过的赛季走势与转会变化,去 专题中心 翻对应赛季的那一期。

04

访问与页面使用

手机端表现、筛选记忆,以及想引用内容时该走哪条路。

手机上打开,排版和电脑一样吗?

一样,2024 年完成移动端适配。

  1. 回放与数据页在手机上沿用同一套分类结构,筛选路径不变。
  2. 横屏看回放更舒服,竖屏适合查名单和指标。
为什么一进来就是上次的筛选结果?

分类页记住了你上次的选择,故意留的。

  1. 高频回访时不用每次重选,直接接着上次看。
  2. 想从头浏览,把筛选栏点回“全部”即可清空。
想在自己的内容里引用回放或数据,怎么获得授权?

需要先拿到书面授权,再发布。

  1. 先说清用途、发布渠道和大致的取材范围。
  2. 回放画面与赛事数据版权归赛事主办方与俱乐部所有,站内转载须取得书面许可。
  3. 授权流程从 咨询通道 走,具体规则写在 使用条款 里。
提交给站点的信息会被怎么处理?

收集范围、Cookie 与本地存储的用途都逐项写明。

  1. 信息类型与保存方式见 数据与隐私说明。
  2. 筛选记忆保存在你自己的浏览器里,清空浏览器数据即可清除。
S-05

还没解决?把这三样一起发过来

同样的问题,带上现场信息往往一次就能定位。写下你卡在哪一步,我们照着复现,比来回追问快得多。

  • 出问题的位置哪一页、哪个栏目,或者把地址一起贴上来
  • 赛季与阶段例如某个赛季的季后赛四强,越具体越好
  • 设备与浏览器手机还是电脑,用的什么浏览器,是否开着加速或代理

合作洽谈、内容授权、媒体联络也走同一个入口,平均 1 个工作日内给到首次回复。

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